DoorDash решил, что заказ еды больше не должен требовать открытия приложения, листания меню и нажатия десятка кнопок. Компания запустила текстового ИИ-агента, работающего прямо в Apple Messages: достаточно написать «закажи мой обычный заказ», и система поймёт, что имеется в виду пятничный ужин, который пользователь берёт каждую неделю.
Агент умеет больше, чем просто угадывать привычки. Можно попросить конкретное блюдо или локальную рекомендацию — и система подберёт заведения поблизости, соберёт корзину под запрос и даже пришлёт фотографии блюд, которые предлагает. Отдельно продумана история с групповыми заказами: агент способен учесть разные диетические предпочтения и разное количество порций для каждого участника в рамках одного заказа — задача, с которой обычный интерфейс приложения справляется со скрипом и десятком вкладок.
Запуск — прямой удар по Uber Eats и Grubhub, и одновременно часть более широкого движения индустрии к персональным ИИ-агентам, которые снимают с пользователя необходимость самому разбираться в интерфейсах приложений. DoorDash открывает лист ожидания для пользователей в США, так что массового доступа пока нет. Параллельно компания объявила о начале тестирования доставки дронами с отдельными ресторанами в Северной Калифорнии — ещё один кусочек пазла под названием «сделать доставку еды максимально незаметной для человека».
История пока выглядит скромно на фоне более громких потрясений дня, но именно такие тихие внедрения меняют привычки быстрее, чем любые презентации на конференциях. Если текстовый заказ еды приживётся, следующий логичный шаг — агенты, которые сами решают, что заказать, без единого сообщения от человека.
Во что углубиться:
- Гонка сервисов доставки еды за ИИ-агентами: чем ответят Uber Eats и Grubhub на запуск DoorDash
- Доставка дронами в США: какие компании и регионы уже тестируют технологию в 2026 году
- ИИ-агенты в мессенджерах: почему Apple Messages становится площадкой для коммерческих ботов