Пока одни используют AI-агентов для взлома, другие — чтобы банально не тонуть в рутине. Uber и OpenAI расширили партнёрство: ChatGPT Work, который раньше тестировали на тысяче сотрудников, теперь получит весь штат компании — все 30 тысяч человек по всему миру.
Показательна деталь из пилота: 80% первых пользователей инструмента были вовсе не инженеры, а сотрудники финансового, операционного и продуктового отделов. Это ломает привычный стереотип про AI как игрушку для разработчиков. Люди использовали ChatGPT Work для анализа операционных данных и поиска трендов, перевода обучающих материалов на разные языки под локальные рынки, и сборки персонализированных дашбордов для ежедневной работы — то есть ровно того рутинного слоя задач, который раньше съедал часы на Excel и презентации.
Отдельно интересен эксперимент с «AI-подами»: Uber брал 30 AI-инженеров, прикреплял их на две недели к обычным командам и ставил задачу — автоматизировать ключевые части их работы. По словам вице-президента по инженерии Суманта Сукумара, именно эти поды показали компании, сколько возможностей скрыто на стыке технической экспертизы и глубокого понимания конкретной профессии.
Сумма инвестиций не раскрывается — Uber вместо этого обещает отслеживать, как именно сотрудники пользуются инструментом, и на основе этого выстраивать дальнейшую AI-стратегию. Для OpenAI это очередной крупный корпоративный клиент в гонке с Anthropic за энтерпрайз-рынок: компания, которая долго ассоциировалась исключительно с потребительским ChatGPT, стремительно наращивает присутствие в B2B, пока конкуренты пытаются угнаться.
Во что углубиться:
- ChatGPT Work vs Microsoft Copilot: сравнение корпоративных AI-инструментов
- Гонка OpenAI и Anthropic за энтерпрайз-клиентов: кто лидирует на рынке в 2026
- Как AI меняет работу не-технических отделов: кейсы финансов и операций