Есть версия событий, где AI-помощники убивают трафик на сайты — именно это происходит с новостными изданиями, теряющими клики из-за AI-выжимок в поисковой выдаче. Shopify показывает обратную картину. На отчёте за второй квартал президент компании Харли Финкельштейн назвал AI «дополнением к поиску, а не заменой» — и подкрепил это цифрами.
AI-трафик и заказы через сторы Shopify выросли втрое год к году. Обычный поиск не просел: сессии из классического поиска выросли в 1,3 раза за два года и держат треть всего трафика витрин. Разница в механике: поисковик ранжирует по ключевым словам и популярности, а AI-агент делает несколько запросов в каталог сразу, сопоставляя реальные параметры покупки — размер, тип, количество — а не просто фразу. Пример из отчёта: спросить AI про автокресло, которое встанет в ряд втроём на заднем сиденье седана — задачу, которую ключевые слова решить не могут, а агент решает.
Эффект на воронку продаж заметный: половина сессий, пришедших через AI, приземляется сразу на страницу товара — в 2,5 раза чаще, чем через обычный поиск. Ещё интереснее — 75% AI-покупок пришлось на категории вне топ-100 самых популярных: AI активно продвигает нишевые товары, которые в обычной выдаче потерялись бы среди бестселлеров. Выручка Shopify выросла на 36% до $3,6 млрд, обогнав прогноз аналитиков.
Вывод здесь не в пользу апокалиптических сценариев про «AI убьёт интернет-магазины» или «AI убьёт поиск». Обе технологии живут параллельно и решают разные задачи: поиск ищет то, что знаешь, как назвать, AI ищет то, что тебе на самом деле нужно.
Во что углубиться:
- Падение трафика новостных сайтов из-за AI-выжимок Google: почему медиа страдают, а e-commerce нет
- Agentic commerce: как AI-агенты типа ChatGPT и Claude совершают покупки от имени пользователя
- Structured data для AI-поиска: зачем интернет-магазинам готовить каталоги под нейросети