Индустрия обещала: чем больше AI входит в повседневность, тем спокойнее к нему привыкают люди. Так работало с интернетом, смартфонами, персональными компьютерами. С искусственным интеллектом — не сработало.
Свежее исследование Pew Research зафиксировало: 52% американцев «больше обеспокоены, чем взволнованы» ростом AI в повседневной жизни. В 2021 году таких было 37%. Рост почти в полтора раза за пять лет — на фоне того, что сама технология стала мощнее и доступнее, а не наоборот. Опрос Economist/YouGov добавляет красок: свыше 70% американцев считают, что AI развивается слишком быстро. Среди молодёжи 18–34 лет большинство не доверяет крупнейшим лидерам отрасли — тем самым людям, чьи имена мелькают в заголовках каждую неделю.
Реакция вылилась в конкретное поведение, а не только в цифры опросов. Молодые люди массово скупают винтажные iPod без единого намёка на алгоритмы, возвращаются к кассетам и CD-плеерам, садятся за настольные игры и вязание. Технологические компании, строящие дата-центры, вынуждены откупаться от местных сообществ — гарантиями рабочих мест, инвестициями в чистую воду, а в одном округе Луизианы даже бонусами по $50 000 для учителей, лишь бы получить разрешение на стройку.
Проблема глубже, чем плохая коммуникация. Люди прекрасно понимают, что такое AI — просто не видят, зачем он им нужен на таких условиях. Обещали лекарство от рака и сокращённую рабочую неделю, а на практике получили чат-ботов в телевизорах и угрозу увольнения. Даже гендиректор Airbnb Брайан Чески признал: индустрия не выпускает продукты, которые нравятся обычным людям. А Дарио Амодеи из Anthropic пошёл дальше, назвав происходящее кризисом доверия к компаниям, правительствам и технологиям в целом — и добавил, что единственный выход — реально выполнить обещанное, а не рассказывать о нём красиво.
Во что углубиться:
- Ретро-технологии 2026: почему молодёжь покупает кнопочные телефоны и кассетные плееры
- Экономика дата-центров и локальные протесты против их строительства в США
- Высказывания Дарио Амодеи о доверии к AI-индустрии